Son güncelleme: 7 Ağustos 2026
Bu Aydınlatma Metni, Poyais Digital Reklamcılık ve Teknoloji LTD ŞTİ. ("Poyais Digital", "biz") tarafından işletilen Poyvisor platformu ("Poyvisor", "Platform") kapsamında, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Poyvisor Platformu'nu işleten veri sorumlusu Poyais Digital Reklamcılık ve Teknoloji LTD ŞTİ.'dir.
İletişim: info@poyvisor.com
Poyvisor, Türkiye'deki dijital pazarlama ajanslarının ve işletmelerin, yapay zekâ destekli sesli arama asistanları oluşturmasına, yönetmesine ve bu asistanlar aracılığıyla müşterileriyle (veya potansiyel müşterileriyle) sesli iletişim kurmasına imkân veren bir B2B SaaS platformudur.
Bu kapsamda iki farklı veri işleme ilişkisi söz konusudur:
| Kategori | Örnekler |
|---|---|
| Kimlik ve iletişim bilgileri | Ad soyad, e-posta, telefon numarası |
| Hesap bilgileri | Şirket adı, kullanıcı rolü, giriş kayıtları |
| Çağrı verileri | Aranan/arayan telefon numarası, çağrı süresi, çağrı yönü, çağrı durumu |
| Ses kaydı ve döküm | Çağrı kaydı (opsiyonel), transkript, çağrı özeti, duygu durumu analizi |
| İşlem güvenliği verileri | IP adresi, tarayıcı bilgisi, log kayıtları |
| Ödeme bilgileri | Fatura bilgileri (kart bilgileri doğrudan ödeme sağlayıcı üzerinden işlenir) |
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir: bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati ve açık rızanızın bulunması (özellikle çağrı kaydı gibi bazı işlemler için).
Kişisel verileriniz, hizmetin sunulabilmesi amacıyla sınırlı olarak aşağıdaki taraflara aktarılabilir: Retell AI, Inc. (sesli yapay zekâ altyapı sağlayıcımız), barındırma hizmeti sağlayıcımız (Hetzner), ödeme hizmeti sağlayıcımız (Stripe) ve yasal olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşları (talep hâlinde).
Yurt Dışına Aktarım: Retell AI, Inc. Amerika Birleşik Devletleri merkezli bir hizmet sağlayıcıdır ve verileriniz bu kapsamda yurt dışına aktarılmaktadır. Bu aktarım, Retell AI, Inc. ile aramızda imzalanmış olan bir Veri İşleme Sözleşmesi (Data Processing Addendum) kapsamında, Avrupa Komisyonu tarafından onaylanmış Standart Sözleşme Hükümleri'nin (EU Standard Contractual Clauses) referans yoluyla dahil edilmesiyle gerçekleştirilir; bu sözleşme İngiltere ve İsviçre'ye yönelik aktarımlar için de ayrı ek hükümler (UK Addendum, İsviçre FADP hükümleri) içerir. Bu aktarım, KVKK'nın 9. maddesi kapsamında gerekli hukuki güvenceler çerçevesinde gerçekleştirilir.
Çağrı kayıtları, dökümler ve çağrı özetleri, oluşturuldukları tarihten itibaren en fazla 12 (on iki) ay süreyle saklanır; bu sürenin sonunda otomatik olarak sistemden silinir. Hesap bilgileri ise, hesabınız aktif olduğu sürece ve yasal saklama yükümlülükleriniz doğrultusunda saklanır.
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, düzeltilmesini/silinmesini isteme, yapılan işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuca itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Bu haklarınızı kullanmak için info@poyvisor.com adresine başvurabilirsiniz.