Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 24 Temmuz 2026

Poyvisor olarak (Poyais Digital ürünü), kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu politika, hizmetlerimizi kullanırken hangi verileri topladığımızı ve nasıl işlediğimizi açıklar.

1. Topladığımız Veriler

Hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki veri kategorilerini işleyebiliriz:

• Hesap bilgileri: ad, soyad, e-posta, telefon numarası, şirket bilgileri
• Görüşme verileri: ses kayıtları, transkriptler, konuşma özetleri
• Kullanım verileri: platform içi etkileşimler, log kayıtları
• Ödeme bilgileri: fatura bilgileri (kart bilgileri doğrudan ödeme sağlayıcımız tarafından işlenir, bizde saklanmaz)

2. Verileri Nasıl Kullanıyoruz

Toplanan veriler; hizmetin sunulması, görüşme kalitesinin analiz edilmesi, müşteri desteği sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılır.

3. Veri Paylaşımı

Verileriniz, hizmetin sunulması için gerekli olan alt yüklenicilerimizle (telefon altyapısı, yapay zeka model sağlayıcıları gibi) sınırlı ölçüde paylaşılabilir. Verileriniz hiçbir şekilde pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satılmaz.

4. Veri Güvenliği

Verileriniz endüstri standardı şifreleme yöntemleriyle korunur. Erişim, yalnızca yetkilendirilmiş personel ile sınırlıdır.

5. Haklarınız

KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında verilerinize erişme, düzeltme, silme ve işlemeye itiraz etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi destek kanallarımız üzerinden iletebilirsiniz.

6. İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili sorularınız için Poyais Digital ile iletişime geçebilirsiniz.